お客様の100%の満足度を重視しております。お客様により良いショッピング体験を提供するために、返品・返金ポリシーを設けております。このポリシーは、Way of Wadeのウェブサイトでのオンライン購入にのみ適用されます。
返品/返金について
当社の返品ポリシーは60日間です。商品到着後60日以内に、返品または保証をご請求いただけます。
返品を申請するには、商品は受取時と同じ状態で、未着用・未使用で、タグがついて原包装状態である必要があります。また、領収書または購入証明書が必要です。返品を要求せずに商品を送り返された場合、受け付けることはできません。
返品に関するご質問は、いつでも「jp@wayofwade.com」.までお問い合わせください。
交換
ご希望の商品を確実に手に入れる最速の方法は、現在お持ちの商品を返品していただき、返品が受け入れられた後、ご希望商品をご購入いただくことです。
損害と問題
商品の受け取り時には必ず内容をご確認ください。不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにお問い合わせください。問題を評価して対応するために、商品の写真をメールで提供していただく必要があります。
靴のお手入れのアドバイス
シューズのインソールはハードなインソールに交換をおすすめしません。このようなインソールの交換によって生じたいかなる損害について、Way of Wadeは一切の責任を負いません。
返品/返金手続き
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商品を返品される場合は、事前に「jp@wayofwade.com」までご連絡ください。事前に連絡せずに商品を送り返さないでください。
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会員レベルは「スーパスター」と「殿堂入り」のお客様は無料返送可能です。「ライジングスター」と「オールスター」のお客様は返送の送料がご自身に負担していますので、ご了承ください。
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- 当社の倉庫が商品を受け取り、評価を行った後（未着用・未使用で、タグがついて原包装状態である必要があります）、返金処理を開始いたします。
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返金が承認された場合、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用され、約10営業日で処理されます。
返品/返金について
- 商品の品質に関する問題がない場合、返品された商品の全般的な送料について、お客様が責任を負うことに注意してください。
- 返金が承認された場合、お客様のクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金が適用され、約10営業日で処理されます。
